Bytteservice

GRATIS BYTTESERVICE

Du har 2 muligheder, når du ønsker at bytte en vare. Begge er GRATIS og gælder KUN danske adresser. Den første er ALMINDELIG bytte, hvor vi fremsender nye varer til dig, når vi har modtaget dine returvarer. Den anden er EKSPRES bytte, som du kan benytte, hvis du ikke ønsker at vente på at vi får byttet dine vare, eller ønsker du at sikre, at varen ikke bliver udsolgt i mellemtiden. Med EKSPRES Bytte bestiller du de ønskede varer med det samme på en ny ordre. Læs mere om hvordan du benytter vores GRATIS bytteservice nedenfor.

ALMINDELIG BYTTE

  • Udfyld retursedlen med den model og størrelse, du ønsker at bytte til.
  • For at opnå gratis returfragt skal du benytte vores returlabel.
  • Du kan bytte til andre varer til samme værdi eller mindre. Er beløbet identisk byttes lige over, er beløbet mindre sættes differencen tilbage på dit kort.
  • Du kan ikke bytte til en dyrere vare. Du skal i stedet lægge en ny ordre (se EKSPRES bytte nedenfor).
  • Du kan ikke reservere varer til bytning. Vil du være sikker på, at varerne er på lager, skal du bestille dem på en ny ordre (se EKSPRES bytte nedenfor)
  • I tilfælde af, at den ønskede vare til bytning ikke er på lager, vil den blive håndteret som en returnering. Vi sætter pengene (modregnet 29 kr. i returfragt) tilbage på dit kort, og du modtager en kreditnota som bekræftelse.
  • Der kan byttes gratis 1 gang pr. ordre.

EKSPRES BYTTE

  • Bestil de nye varer som normalt.
  • For at opnå gratis returfragt skal du notere dit nye ordrenr. på retursedlen og benytte vores returlabel.
  • Du modtager det fulde købsbeløb, dvs. varens pris samt evt. fragt tilbage på dit kort, så du ikke betaler fragt to gange.

RETURNERING/RETURLABEL

  • Du kan benytte den vedlagte og forudbetalte returlabel, når du skal returnere dine varer. Labelen er GRATIS, hvis du skal bytte til en anden vare, men ved returnering modregnes 39 kr. i dit returbeløb. Du bærer som kunde ansvaret for returforsendelsen, indtil den er modtaget på vores lager. Returlabelen kan kun benyttes i Danmark
  • OBS! Vi bestræber os på at behandle ombytninger og returneringer hurtigst muligt, og for så vidt muligt gøres dette dagligt. Men i travle perioder kan der gå op til 5 arbejdsdage, før vi sender din bytter eller har tilbageført penge til dit kort.